Надо просто каждый год удваиваться

— Как и многие в этой сфере, я пришел, озадачившись развитием своих детей. Возникло желание вовлечь сына в программирование. То, что удивляло в компьютерах в моем детстве, сейчас детям уже неинтересно. Так что я искал для него интересный формат, нашел — робототехнику.

Так сложилось, что параллельно с этим я искал и новые бизнес-возможности. 17 лет я был предпринимателем в IТ-бизнесе, и в какой-то момент настало время из него выходить. Высвободилось время и финансовой ресурс. Из шестнадцати потенциальных направлений развития я выбрал три. Но так получилось, что затянуло меня только образование.

Я не считаю себя педагогом, поэтому сфера приложения моих усилий — поиск лучших практик и менеджмент их тиражирования. Первым нашим форматом как раз стали секции образовательной робототехники «Лига Роботов», с чьим лидером Николаем Паком мы познакомились на Skolkovo Robotics. В прошлом году мы интегрировались с проектом школ детского технологического предпринимательства KinderMBA. На данный момент мы напрямую управляем 170 площадками в Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Пятигорске и Махачкале, а также активно взаимодействуем с франчайзи «Лиги Роботов» в 20 регионах.

В рамках этой инфраструктуры одномоментно получают знания порядка 17 000 детей! Мы постоянно находимся в поиске форматов и партнеров в дополнительном образовании, а сейчас еще запустили три новых направления в нишах среднего и онлайн-образования. В течение трех лет погружения в отрасль ощущение проблем и возможностей увеличивалось, а соответственно, расширялся временной горизонт, углублялось видение нашего проекта.

— Наш фокус — новые и увлекающие образовательные формы. Отсюда название «Образ» (Образование + Развлечение/Развитие) — наша калька западного edutainment. ФОДО отражает наше кредо по тиражированию образовательных форматов — федеральный оператор дополнительного образования.

— Для нас очень важен горизонт 2035 года. В это время нынешние первоклассники станут молодыми инженерами, предпринимателями и другими специалистами. Именно тогда мы сможем полностью оценить результаты проделанной работы. Все эти годы мы будем шаг за шагом создавать большую экосистему, в которую будут включены дети, родители и наши сотрудники. Это будет экосистема активных, постоянно развивающихся и реализующихся людей, которые будут друг друга обогащать знаниями и опытом совместной работы.

Нам важно уже сейчас, показывая перспективы и разрабатывая длинные траектории развития каждого участника, создавать уникальную ценность для всех участников экосистемы. Уже через два-три года количество ее участников превысит число сотрудников корпорации Google (у них сейчас их всего 80 000). У нас есть видение, мечта, которую мы притворяем в жизнь: к 2035 году нам надо стать самой крупной в мире корпорацией, где молодые инженеры и их бывалые старшие товарищи будут создавать продукты в самых интересных и технологичных направлениях. В течение последнего года мы совместно с семьями наших участников на мини-форсайт-сессиях занимались прогнозированием этих направлений.

Мы все посчитали: нам для достижения оборота, который выведет нас на первую строчку, надо просто каждый год удваиваться.

Сейчас мы строим прототип нашего будущего корпоративного кампуса в виртуальном мире, готовим публикацию на hh.ru вакансий 2035 года. А для решения конкретных задач наших детей и их родителей уже сейчас мы делаем платформу сопровождения индивидуальных траекторий развития, запускаем виртуальные образовательные миры и сеть проектных школ-лабораторий.

— Пока мы не нащупали форматов взаимодействия. С одной стороны, представители государства заявляют о ценности допобразования как инструмента апробации новых подходов и образовательной поляны, где возможны альтернативные подходы. Также государство на словах поощряет частную инициативу и частно-государственное партнерство, но пока само старается играть доминирующую роль. При этом государственные образовательные организации либо не замечают частных игроков, либо воспринимают их как конкурентов. Поэтому мы пока ориентированы только в сторону родителей, которые голосуют рублем за все наши достижения и ошибки.

— Да, образование входит в моду у российских инвесторов. Кто-то благодаря новым технологиям и новым вызовам, которые эти технологии несут миру, видит в нем большой коммерческий потенциал. Кто-то инвестиции в образование рассматривает как свой вклад в развитие общества. Проекты «Нетологии групп», Skyeng, «Zамании» были оценены во многие десятки миллионов, а их мультипликаторы к обороту колеблются в районе 5–7. В некоторые западные проекты инвесторы вкладывают сотни миллионов долларов.

— Для нас робототехника не цель, а средство. Отличное образовательное средство, которое объединяет кучу дисциплин. Каждое занятие дети, создавая нового робота, изучают математику, физику, механику, программирование, а также другие науки. Они понимают, как робот взаимодействует с реальным миром посредством различных датчиков, какие физические эффекты в них используются. Ребята должны разбираться в различных видах механических передач, а также программировать «мозг» робота, помогая ему анализировать полученную из мира информацию и совершать те или иные действия.

Дети с удовольствием впитывают новые знания, тотчас же используя их в деятельности, которая не оставляет равнодушным практически любого ребенка. Мы в хорошем смысле эксплуатируем любовь детей к роботам и направляем их по длинной образовательной колее (16 образовательных программ с 5,5 до 17 лет, порядка 200 трехчасовых занятий).

— «ФОДО Образ» — это оператор, интегратор и акселератор образовательных проектов. С самого начала мы были ориентированы на сотрудничество с лучшими образовательными практиками, на помощь в их масштабировании и на обеспечение их шаговой доступности от домов наших учеников.

Основой для масштабирования является наша онлайн-платформа, которая поддерживает все процессы образовательной деятельности (прогресс ученика и посещаемость, маркетинг, продажи, электронные коммуникации с родителями и детьми, организация проектной работы, взаиморасчеты с клиентами, расписание, планирование загрузки, графики работы сотрудников, расчет и выплата зарплаты, управление инфраструктурой площадок, оценка «360 градусов» работы преподавателей, сбор обратной связи по методикам, контроль качества учебного и других процессов, финансовое планирование).

Также важными элементами технологии масштабирования являются команда бэк-офиса с продуманной ролевой моделью и проработанными бизнес-процессами, постоянно действующая школа подготовки и повышения квалификации преподавателей и офлайн-инфраструктура (площадки, оборудование).

Самое сложное было это все сразу спланировать. Управление небольшим образовательным коллективом с небольшой сетью и десятками и сотнями точек с сотнями сотрудниками — совершенно разные задачи. Очень сложно переходить с одного уровня масштаба на другой. Мы с самого начала отрезали себе все пути к отступлению, публично заявив (напечатав на футболках), что через девять учебных месяцев у нас будет 100 площадок в Москве и МО. Деваться было некуда, пришлось думать масштабно.

Естественно, мы наделали кучу ошибок, иногда наступая на одни и те же грабли по несколько раз. Например, мы экстраполировали скорость открытия первых 40 площадок на следующие 60 и сильно промахнулись, где-то не успев к обещанному родителям и детям сроку. За это молниеносно получили справедливую и безжалостную обратную связь.

С самого начала мы ориентировались на максимальную централизацию управления деятельностью. В реальности это вызывает некоторые сложности работы в других регионах, а также потерю гибкости и индивидуализации при работе в конкретных локациях, например для офлайнового маркетинга. Локальные образовательные проекты имеют здесь определенные преимущества. Мы делаем выводы, ставим эксперименты и меняемся.

— Думаю, что во всем виноват Адам Смит со своим разделением труда. На образовательный рынок приходит очень много мотивированных людей, которые ощущают острую необходимость в передаче своих знаний, в ускорении изменений в системе образования и во внедрении новых технологий и форм. Они сильно погружены в свои идеи и эксперименты. Им некогда превращать наработки в отчуждаемые продукты и выстраивать систему масштабирования. А предприниматели, которые могут выстроить систему реализации «чужих» продуктов, зачастую занимаются этим на других рынках.

У нас нет амбиций делать лучшие образовательные продукты, у нас есть амбиции выискивать такие продукты, помогать им взаимно интегрироваться, масштабироваться, а в итоге создавать для семей большую-пребольшую образовательную ценность.

— Предел по географии и охвату есть. Мы планируем охватить в России в офлайне порядка 100 000 семей. Для этого нам надо нашу инфраструктуру вырастить примерно в 5–8 раз. Мы к этому активно готовимся, в первую очередь серьезно усиливая нашу управленческую команду. Также у нас есть очень большие планы на онлайн-форматы.

Предела по увеличению ценности и сроков вовлеченности в образовательный процесс наших учеников практически нет.

— Столичные тренды приходят в регионы с задержкой на несколько лет, поэтому главное отличие в конкурентной среде и в зрелости к тем или иным форматам родителей. В этом есть и угрозы, и большие возможности. Мы в первую очередь видим возможности и зачастую ускоряем приход трендов в регион, вкладывая большие усилия в их популяризацию.

— Активно мы тиражируем два основных формата: робототехнику («Лига Роботов») и детское технологическое предпринимательство (KinderMBA). Они очень здорово дополняют друг друга, гармонизируя hard skills и soft skills, естественно-научные и гуманитарные направления. Оба формата ориентированы на все школьные возраста и включают в себя большой объем методик. В каникулы мы проводим большое количество экспериментов. У нас есть отдельные курсы по программированию, электронике, увлекательной физике и химии, квадрокоптерам, работе на станках с ЧПУ, веселому реинжинирингу и проектной инженерной деятельности.

Осенью мы на трех площадках запускаем пилотный проект школ-лабораторий.

— Во-первых, должна быть проведена большая методическая работа по отчуждению продукта от его создателя, от его харизмы, от его профессиональных качеств и опыта. При этом создатель должен оставаться активным участником поддержки и развития его формата, но уже в качестве идеолога, популяризатора и аналитического центра.

Во-вторых, должна быть налажена систематическая работа по подбору, обучению и развитию преподавателей.

В-третьих, должны быть созданы каналы обратной связи по содержанию, преподавателям, ученикам. Каналов должно быть несколько, и они должны быть независимы друг от друга. Все проблемы и отклонения от процессов должны быть зафиксированы, проанализированы. По каждой такой ситуации должны быть приняты локальные меры или системные изменения. Мы активно используем видеонаблюдение, опросы, регулярные отчеты, тайные и открытые аудиты, анализ соцсетей, тестирование.

— Наше кредо — у нас должны работать люди с горящим взором. Им должно быть интересно учить и учиться у старших. Мы постоянно, но аккуратно корректируем профили кандидатов и сотрудников. Процесс обучения преподавателей мы постоянно развиваем, делая большой акцент на повышение квалификации и развитие уже работающих преподавателей, и создаем им условия для самореализации в инженерной и предпринимательской деятельности.

В нашем Дворце инженерного творчества в будние дни до полуночи на площади 450 кв. м кипит деятельность: работают станки в ЦМИТе, идут различные встречи по преподавательской, инженерной и предпринимательской деятельности, выступают известные лекторы, ведется работа над совместными инженерными проектами с резидентом нашего центра компанией «Механиум», проходят курсы повышения квалификации.

— Образовательная инфраструктура за стенами государственных учреждений, к сожалению, оставляет желать лучшего. Мы сейчас практически не владеем и напрямую не арендуем помещения. Мы работаем с различными образовательными учреждениями и учреждениями культуры, организуя на их площадях занятия для наших учеников по выходным и выплачивая им процент с оборота. Аренда и владение помещением — это очень серьезный груз на экономике наших партнеров. Это перекладывается и на нас в виде серьезных запросов по стоимости, и в различных ограничениях.

Мы научились системно с этим работать. Являясь большим оператором, мы сейчас начали получать различные предложения от девелоперов, которые в ситуации высокой конкуренции в строительной отрасли ищут форматы и идеи создания дополнительной ценности для жителей и посетителей своих объектов.